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3月14日至21日，城轨与市域交通学院团总支组织青年志愿者分批走进南京医科大学第四附属医院，开展“学雷锋·助就医”主题志愿服务活动。两天的时间里，志愿者们深入门诊一线，围绕患者实际需求开展精准服务，用热情与担当为繁忙的医院增添了一抹温暖的青春色彩。
贴心守护，跨越“数字鸿沟”。活动期间，志愿者们身着统一服装，在门诊大厅、自助服务区、科室指引处等多个点位有序上岗，主动靠前服务。面对前来就诊的老年患者，志愿者们耐心讲解自助挂号机的操作流程，从插入医保卡、选择科室医生，到完成缴费、打印凭条，手把手协助完成每一个步骤，帮助老人们跨越“数字鸿沟”。遇到听力不佳或行动不便的患者，志愿者们更是俯身倾听、全程陪同，确保他们顺利就诊。针对不同就诊需求，志愿者们还细致指引科室路线、协助打印病历报告与检验结果、解答各类就医咨询。挂号、缴费、取号、问路……这些看似简单的环节，在志愿者们的耐心帮助下变得顺畅高效，有效缓解了患者及家属的焦急情绪，切实解决了就医过程中的实际难题。
青春担当，擦亮奉献底色。从清晨到正午，志愿者们始终坚守在各自岗位上。有的在自助机前连续站立数小时，一遍遍重复讲解操作步骤；有的穿梭于门诊大厅，主动发现需要帮助的患者，及时上前援手；有的在科室门口协助维持秩序，引导患者有序候诊。他们用真诚的微笑和务实的行动，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神融入每一个服务细节。此次志愿服务活动，是城轨与市域交通学院团总支推动学雷锋活动常态化、实践育人的重要举措。通过走进医院、贴近群众，青年学子们在服务中增强了社会责任感，也向社会传递出新时代大学生的青春正能量。医院工作人员和就诊群众纷纷为志愿者们的细致与热情点赞。
步履不停，志愿常在。学雷锋不止在三月，志愿服务永远在路上。城轨与市域交通学院团总支将持续深化与医院等社会单位的合作，拓展志愿服务形式与内容，引导更多青年学子投身社会实践，在服务他人、奉献社会的过程中锤炼品格、增长才干，让青春在志愿一线绽放更加绚丽的光彩。
