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运输管理学院旅游系顺利完成“1+X”现代酒店服务质量管理职业技能证书考试
发布时间：2023-12-29浏览次数：
2023年12月23日，运输管理学院旅游系组织开展了“1+X”现代酒店服务质量管理职业技能证书（中级）的考核工作，来自旅游管理专业的10名同学参加了考试，考试地点安排在天佑楼A505。为切实保障考试过程的公正性，作为“1+X”华住现代酒店服务质量管理职业技能等级证书（中级）考试的试点单位，旅游系院高度重视考务工作，旅游系人员配备、设备调试等方面也做了充分准备，并组织专业教师对试点考生考前进行了集中培训和多轮模拟考核，严格按照“1+X”证书制度考核管理规定部署考务工作。考试全过程视频监控，华住集团还安排了巡考官全程巡考。
考试分为理论知识考核及实操考核两部分。理论考核主要包括现代酒店前厅、服务设计、服务标准化、服务营销等内容，实践考核则包括华住集团各项系统软件的应用，涉及ECM、PMS、CEM、EPP上的易早餐、易客房、房型管理、会员管理、收货管理等。
运输管理学院旅游系将继续以“1+X”证书制度试点为契机，持续将认证考试内容有机融入人才培养方案，推动“三教”改革，对接企业需求，加强课证融通，为行业培养更多应用型、技能型高素质人才。
（文、图：沙蕾）
